Troubleshooting Windows Server Essentials Connector

Wenn auf einem Windows PC die Installation des Windows Small Business Essentials Connectors mit der Fehlermeldung abbricht, dass der SBE (Small Business Essentials Server) nicht erreichbar ist dann lohnt es sich auf dem SBE zu prüfen ob auch der für die Verbindung notwendige Dienst läuft.

Der Name des Dienstes ist Windows Server Essentials Management Service, und ein Start des Dienstes über den Service-Manager hat bei mir schon einige Male das Problem behoben.

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Der Service steht auf automatisch und sollte eigentlich immer laufen, dennoch ist mir (kommt gerne mal nach der Installation von Updates vor) der eine oder andere Server unter gekommen, auf dem der Service nicht lief … und dann gibt es das oben beschrieben Fehlerbild.

Danach klappt es mit der Verbindung zum SBE in der Regel ohne Probleme

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Darüber hinaus liefert noch Microsoft eine Reihe von Hilfestellungen bei Problemen mit der Verbindung.

https://technet.microsoft.com/library/jj635102.aspx

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Windows 10 Fall Creators Update 1709 und der Windows Server Essentials Connector …

… bekommt keine Verbindung mehr zum Server. Das passiert manchmal, also nicht bei jedem Upgrade. Eine Logik konnte ich dahinter noch nicht erkennen. Leider gibt es keinen Event dazu, sprich der Windows Client zeigt den Connector lediglich als Grau anstatt Grün an.

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Aktuell gibt es für das Problem, keine Lösung außer dem Workaround einfach den Connector nochmals zu installieren, falls dieser nach dem Upgrade auf Build 1709 keine Verbindung mehr zum WSE bekommt.

http://wse/connect

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Windows 10 Anniversary Update (Build 1607) und der SBE 2012 R2 Connector

Nachdem ich auf einer Reihe von PCs ein einer SBE Umgebung das Anniversary Update (Windows 10 Build 1607) installiert hatte, erschienen die aktualisierten PCs als Offline in der Console des SBE.

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Wichtig bei der Fehlersuche ist erst einmal, dass alle Systeme mit allen Updates versorgt sind … also nicht nur der Client (PC) sondern auch der Server (SBE). Also habe ich den SBE gegen Windows Update laufen lassen und danach noch zusätzlich geprüft ob das letzte Rollup vom Juli auch gewiss installiert ist.

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3172614

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Bei den PCs wurden ebenfalls die nach dem Release des Anniversary Updates erschienenen Updates installiert. Dennoch blieben alle PCs im Status Offline. Darauf hin habe ich mich entschlossen einfach den Connector nochmals neu zu installieren.

http://wp-sbs-1/connector … im Webbrowser aufrufen und den normalen Prozess zum hinzufügen des PCs folgen. Leider muss in diesem Zuge auch wieder der/die Benutzer für den Remote Access eingerichtet werden.

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Danach funktioniert die Sache wieder. Allerdings habe ich den Eindruck, dass diese Situation nicht in den Testszenarien von Build 1607 verankert waren, da ist doch ein wenig Aufwand dahinter bis alle PCs wieder in der SBE Console auftauchen.

Update: 19.09.2016

Für den Fall, dass der oben referenzierte Rollup vom Juli 2016 nicht installiert ist, erscheint bei der Installation des Connectors die folgende Fehlermeldung.

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Integration von Windows 10 und SBE

Um Windows 10 mit einer Small Business Essentials Umgebung (SBE) sind zwei Dinge notwendig.

  1. Installation des SBE Client Connectors auf dem Windows 10 Client
  2. Anpassung der GPO auf dem SBE

Ausgehend vom aktuellsten SBE, dem Windows Server 2012 R2 Small Business Essentials (egal ob Role oder SKU) sind dazu folgende Schritte notwendig.

Installation des Client Connectors

Ein Download des Connectors von http://sbe/connect endet in folgender Fehlermeldung.

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An unexpected error has occurred. To solve this issue, contact the person responsible for your network

Um das Problem zu lösen muss der Client Connector in einer aktuallisierten Version installiert werden, dazu gibt es mehrere Möglichkeiten.

  1. Download und Installation auf Windows 10, sowie anschließender Verbindung mit dem SBE
  2. Update des SBE damit gleich der richtige Client Connector zur Verfügung gestellt wird

Blogs dazu gibt es viele – ein Blick zu Microsoft ist hier sicherlich der erste Weg.

https://blogs.technet.microsoft.com/sbs/2015/11/17/client-connector-availability-with-windows-home-server-small-business-server-and-windows-server-essentials-for-supported-client-os/

und natürlich Winking smile

https://sbsland.wordpress.com/2015/11/ 

Der Download für Windows 10 ist hier (KB2790621) erhältlich und das Update für den Server hier (KB310585). Wenn wir davon ausgehen, dass wir bestimmt mehrere Windows 10 Client zu versorgen haben, macht die Installation von KB310585 auf dem SBE 2012 R2 sicherlich mehr Sinn!

Die Umleitung der Ordner

Nachdem die Windows 10 Clients auch in der SBE Umgebung integriert sind, besteht die Möglichkeit die Ordner den Clients auf den Server um zu leiten. Das klappt für Windows 10 nicht und im Dashboard erscheint die folgende Meldung.

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Dashboard / Devices / Group Policy / Not Applicable

Der Grund dafür ist ein WMI Filter, der entsprechend angepaßt werden muss. Microsoft beschreibt das in folgenden Blog-Beitrag:

https://blogs.technet.microsoft.com/sbs/2016/01/22/wmi-group-policy-filter-issue-on-windows-10-breaks-folder-redirection-windows-server-2012-r2-essentials-windows-server-2012-essentials-and-windows-small-business-server-2011-essentials/

Im Wesentlichen handelt es sich um folgende Änderung.

# Vorhandener WMI Filter
select * from Win32_OperatingSystem where (Version >= "6.1%") and ProductType= "1" 

# Neuer WMI Filter
select * from Win32_OperatingSystem where Version like "10.%" or Version >="6.1"

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Windows 10 Upgrade in einer SBE Domain

Erfolgt ein Upgrade auf Windows 10 und ist der Client in einer Windows Server 2012 R2 Small Business Essentials Domain Mitglied, so gibt es ein paar Kleinigkeiten welche im Anschluss korrigiert werden müssen.

  1. Ist ein WSUS im Einsatz, dann erkennt dieser den Client als Windows Vista (und das wollen wir unserem Windows 10 ja gewiss nicht antun)

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  2. Der Connector funktioniert nicht mehr und im Dashboard des SBE erscheint der Windows 10 Client als Offline.

Punkt 1 wird über einen Hotfix für den WSUS auf Windows Server 2012 und R2 gelöst. Dazu existiert KB3095113 mit dem entsprechenden Hotfix.

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Punkt 2 lässt sich durch die Installation des Connectors für Windows 10 lösen, dazu existiert KB2790621 mit dem entsprechenden Update. Nach der Installation des Connectors auf dem Windows 10 Client muss dieser konfiguriert und Windows 10 nochmals mit dem SBE verbunden werden, danach ist der PC wieder Online im SBE Dashboard dargestellt.

Darüber hinaus sollten die Gruppenrichtlinien für Windows 10 aktualisiert werden, was ich in diesem Blogbeitrag beschrieben habe und zum Abschluss ist noch eine Anpassung des WSE Group Policy WMI Filters sinnvoll, damit die Umleitung von Ordnern mit Windows 10 wieder korrekt funktioniert.

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In diesem WMI Filter muss die Query (Abfrage) wie im Folgenden dargestellt geändert werden:

/* Alt (bis einschließlich Windows 8.1 */

select * from Win32_OperatingSystem where (Version >= "6.1%") and ProductType= "1"

/* Neu (bis einschließlich Windows 10 */

select * from Win32_OperatingSystem where Version like "10.%" or Version >="6.1"

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Client Connector und Windows 10 Support

Aus einem Blogbeitrag von Microsoft geht hervor, dass auch das große November Update mit dem Client Connector des Windows Server Essentials zusammen arbeitet.

http://blogs.technet.com/b/sbs/archive/2015/11/12/client-connector-support-for-windows-10-with-future-updates.aspx

Ich selbst konnte bisher keine Probleme mit Windows 10 1511 und dem SBS Essentials Connector feststellen. Daher immer fleißig updaten Smile

Update 18.11.2015:

Kaum hat man einen Beitrag geschrieben, schon gibt’s etwas Neues:

http://blogs.technet.com/b/sbs/archive/2015/07/23/client-connector-availability-with-windows-home-server-small-business-server-and-windows-server-essentials-for-supported-client-os.aspx

The update to support auto-redirection of Windows Server 2012 R2 Essentials for Windows 10 client connector is now available at:

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3105885

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