Es gibt Fehler, die man sich nicht wünscht, die aber trotzdem passieren.

Eine Mitarbeiterin konnte sich nicht mehr an ihrem PC anmelden und wurde mit folgender Meldung konfrontiert.

Das Abmelden funktionierte und ein Blick in die Eingabeaufforderung zeigte, dass ihr Profil unter C:\Users\<Benutzername> nicht mehr existierte.

Offensichtlich oder wahrscheinlich wurde ihr Profil (aus welchen Gründen auch immer) gelöscht. Der Löschvorgang wurde jedoch nur auf Dateisystemebene durchgeführt. Benutzerprofile sollten immer über den folgenden Dialog gelöscht werden.

Systemeigenschaften / Erweitert/ Benutzerprofile/ Einstellungen …

Alternativ kann zur Automatisierung auch DelProf2 von Helge Klein verwendet werden. Das ist zwar kein offizielles Microsoft-Tool, hat aber bei mir in den letzten 15 Jahren problemlos funktioniert.

Wird das Profil nur im Dateisystem gelöscht, bleibt der entsprechende Eintrag in der Registry erhalten und verhindert das Anlegen eines neuen Profils bei der Anmeldung. Windows legt dann ein temporäres Profil an. Der eigentliche Eintrag, der angelegt werden soll, existiert bereits und hat die Endung .bak

:: Profil-Pfad in der Registry
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Falls dort ein Eintrag mit der Endung .bak vorhanden ist, sollte dieser mit allen Unterverzeichnissen gelöscht werden.

:: Profil-Pfad in der Registry mit der Erweiterung .bak
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-21-1234567890-1234567890-1234567890-1112.bak

Nach dem Löschen des Eintrages funktioniert die Anmeldung problemlos und das Profil kann neu erstellt und konfiguriert werden. Wohl dem, der seine Ordner entweder mit OneDrive for Business gesichert hat oder den Dateiversionsverlauf nutzt. Wir kennen ja die Neigung der Nutzer alles auf dem Desktop zu speichern

Enjoy it, b!