Jedesmal wenn ein Update mit WISO Sparbuch 2009 ansteht bekomme ich folgende Fehlermeldung:

“Lizenzdaten konnten nicht auf Ihrem System geschrieben werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Benutzerrechte und melden Sie sich gegebenenfalls als Administrator an.”

Die Behebung des Problem verlief wie folgt:

Da ich die Anwendung mit “als Administrator ausführen” also mit sog. elevated Rights gestartet hatte, dachte ich mir – OK, melde Dich einfach als Administrator an. Leider der selbe Fehler …

Ein Anruf bei der Buhl-Data Hotline ergab, dass mein Rechner “verkonfiguriert sei” und ich diesen neu Installieren muss, dann tut es auch. Für die Kosten der Hotline bekommt man übrigens bei Amazon schon das eine oder andere MP3 File im Download. Die Wartezeit sowohl in der Hotline als auch bei einer Anfrage per Mail liesen mich daran zweifeln das die Steuererklärung dieses Jahr noch fertig wird 😉

Da eine Neuinstallation nicht in Frage kam (meine Systeme laufen generell von der Erstinstallation ab mehrere Jahre) habe ich mit dem Prozess Monitor von Sysinternals mein Glück versucht.

Ein direkter Aufruf ohne Installation ist über http://live.sysinternals.com/procmon.exe möglich, alternativ natürlich das ganze Paket unter http://technet.microsoft.com/de-de/sysinternals/bb896645.aspx runterladen.

So, also den Process Monitor gestartet und danach den Update für das WISO Sparbuch 2009 und siehe da, der Process Monitor zeigte folgende Einträge:

Access denied (Zugriff verweigert) auf das C:\ProgramData\Buhl Data Service GmbH Verzeichnis. In der Tat, auf dieses Verzeichnis hatte nicht einmal der Administrator Zugriff. Also habe ich die lokale Gruppe der Administratoren darauf mit Vollzugriff (Full) berechtigt und seit dem klappts auch mit dem WISO Sparbuch 2009 wieder.

So jetzt muss ich die Steuer machen …. aber das ist ein anderes Thema.

b!